Coordonnées

Politique de Gestion des Coordonnées - Novabytes

1. Collecte des Coordonnées :
Chez Novabytes, nous collectons et utilisons les coordonnées de nos clients particuliers de manière responsable. Les types de données que nous collectons incluent :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations concernant les équipements déposés ou les demandes de service

Ces informations sont recueillies lors de la création d’un compte, de la demande d’un service, ou de toute interaction avec notre équipe.

2. Utilisation des Coordonnées :
Les coordonnées collectées sont utilisées dans les cas suivants :

• Fournir les services demandés, y compris le support technique, la réparation, et l'assistance.
• Communiquer des informations importantes relatives à nos services (mises à jour, suivi des prestations, changements, etc.).
• Répondre aux demandes de renseignements ou aux questions des clients.
• Envoyer des communications commerciales ou promotionnelles, après consentement, concernant nos services.

3. Partage des Coordonnées :
Novabytes ne partage jamais les coordonnées de ses clients particuliers avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Lorsque cela est nécessaire pour l’exécution d’un service (par exemple, sous-traitants ou partenaires intervenant dans la prestation).
• Conformément à la loi, notamment dans le cadre de procédures légales ou pour répondre aux obligations réglementaires.

4. Stockage et Sécurité des Coordonnées :
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos coordonnées contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé. Vos données sont stockées sur des systèmes sécurisés.

5. Conservation des Coordonnées :
Les coordonnées sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la fourniture des services, le suivi de la relation client, ou pour respecter les obligations légales. Vous pouvez demander la modification ou la suppression de ces informations en contactant notre équipe, sauf si la loi exige leur conservation.

6. Droit d'Accès, de Rectification et de Suppression :
Conformément à la réglementation, vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer les informations vous concernant. Ces demandes peuvent être adressées à contact@novabytes.fr, et nous nous engageons à y répondre dans les plus brefs délais.

Dernière mise à jour : 10 octobre 2024.